Travailler avec un prestataire en infogérance et gestion de parc informatique

L’infogérance et la gestion externe du parc informatique permettent aux entreprises d’optimiser leur efficacité tout en assurant la sécurité et la conformité des systèmes. METALINE propose des prestations sur mesure pour l’installation, le pilotage, l’optimisation et le dépannage de vos équipements matériels et logiciels.

Pourquoi externaliser la prise en charge de vos outils informatiques ?

Ces dernières décennies, les prestataires en infogérance et gestion de parc informatique se sont multipliés. Leur nombre croissant s’explique par celui également en hausse des entreprises qui préfèrent recourir à leurs services pour toute opération concernant leurs outils informatiques (maintenance, dépannage, optimisation, etc.).

Les principales raisons de cette externalisation sont les avantages qu’elle offre. En effet, si les grands groupes ne souhaitent pas s’encombrer d’un service dédié et se concentrent sur les tâches plus productives, les petites et les moyennes structures n’ont pas toujours les moyens de mettre en place un département en interne. En recourant à un prestataire externe, les uns comme les autres profitent de compétences d’experts pour tous les travaux nécessaires au bon fonctionnement de leurs outils informatiques. Ils n’ont pas à embaucher ou à former des collaborateurs pour ce faire.

Par ailleurs, un prestataire de services informatiques externalisés est généralement à la pointe des dernières technologies. Ils disposent des ressources nécessaires pour lancer rapidement de nouveaux projets informatiques. Vous pouvez donc accéder rapidement aux innovations technologiques sans avoir à investir massivement en matériel, formations ou  recrutements.

En externalisant la gestion informatique, vos équipes internes ne s’occuperont plus des taches techniques, et pourront se concentrer sur leur cœur de métier. Elles seront plus motivées et plus efficaces, et cela contribue à renforcer la compétitivité de votre entreprise.

Enfin, en optant pour l’infogérance et l’externalisation de la gestion du parc informatique, vous disposez de beaucoup plus de temps et de ressources pour développer votre entreprise et vous occuper des projets qui vous tiennent à cœur. Vous pouvez par exemple consacrer davantage d'efforts pour satisfaire vos clients, trouver des moyens pour l'innovation et  la croissance.

De plus, les prestations sont généralement conçues sur mesure, suivant les besoins et les exigences des activités des entreprises. Elles peuvent être proposées par un professionnel qui exerce pour son propre compte ou par une entreprise spécialisée qui mettra à votre disposition des techniciens spécialisés. D’ailleurs, par précaution, il est préférable de s’adresser à un seul prestataire polyvalent pour l’ensemble des travaux. Depuis trois décennies, METALINE accompagne les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs dans les domaines de l’infogérance et gestion de parc informatique.

L’infogérance : différente, mais complémentaire avec la gestion du parc informatique

L’infogérance est différente de la gestion de parc informatique, bien que les deux disciplines puissent être complémentaires. Le concept d’infogérance est basé plus sur les techniques et la technologie tandis que la gestion de parc informatique est plutôt axée sur l’aspect matériel.

Ainsi, l’infogérance englobe les stratégies et les démarches à mettre en œuvre dans le cadre de l’application et de l’usage des diverses technologies de l’information en fonction des environnements de travail et des domaines de spécialité des entreprises. Il s’agit en quelque sorte de trouver les moyens de mettre à profit les possibilités offertes par la technologie, aussi bien au niveau organisationnel que pratique, pour optimiser le bon déroulement des activités, mais également en vue d’y mettre de la valeur ajoutée. Elle fait aujourd’hui partie des défis majeurs des structures dont les métiers nécessitent la mise en œuvre de technologies informatiques diverses.

L’infogérance va ainsi bien au-delà de la gestion du parc informatique. Cette dernière consiste plus à assurer que les outils informatiques fonctionnent de manière optimale. Elle comprend entre autres les tâches d’installation, de maintenance, de dépannage ou d’amélioration des performances des outils matériels et logiciels et/ou des réseaux.

Un parc informatique parfaitement opérationnel est ainsi un impératif pour l’infogérance. Les entreprises qui proposent ces deux services doivent ainsi à la fois maîtriser l’aspect technique et technologique des outils informatiques qui leur sont confiés, mais aussi connaître les domaines d’activités de leurs clients et leur mode de fonctionnement.

Les IT managers devront ainsi être en mesure de concevoir les solutions IT adaptées aux exigences des métiers de leurs entreprises clientes, de sélectionner les logiciels idoines et d’en réaliser l’intégration. En tant que société spécialiste en IT management, METALINE possède l’expérience et les compétences requises dans le domaine pour prendre en charge vos projets relatifs à l’infogérance ou à la gestion d’outils informatiques.

Comment mettre en place un contrat d’infogérance ?

Le bon contrat d’infogérance et de gestion de parc informatique doit être conforme aux politiques de l’entreprise cliente. En d’autres termes, cette dernière établit ses exigences et le prestataire doit s’y conformer puis les réaliser. Il faut savoir que des clauses particulières peuvent être prescrites. L’entreprise peut par exemple exiger l’intervention rapide des techniciens en cas de panne ou encore déterminer le nombre de visites annuelles. De même, elle peut réclamer que le programme soit actualisé dès la sortie d’une nouvelle version.

Il faut savoir que solliciter les services d’un prestataire externe constitue le meilleur moyen pour assurer la sécurité de vos équipements. En cas d’attaque, vous bénéficierez d’une protection optimale. Grâce à son expertise et sa réactivité, les problèmes informatiques seront quasi inexistants. Vous éviterez ainsi les pertes de données ou encore les retards dans votre chaîne de production.

METALINE, un partenaire fiable pour l’infogérance et la gestion de parc informatique

METALINE dispose d’une trentaine d’années d’expérience dans l’accompagnement des entreprises, toutes tailles et tous secteurs confondus, dans les projets concernant l’infogérance ou la gestion de leur parc informatique. Notre offre DELTA consiste en la prise en charge par un expert confirmé des opérations nécessaires à l’optimisation des fonctionnalités des outils informatiques. Gestion et administration des projets de déploiement, de transformation ou de migration vers des solutions plus performantes des SI font également partie de nos domaines de spécialités.

Nos équipes polyvalentes sont aujourd’hui sollicitées par des entreprises des secteurs de l’aéronautique, de l’assurance ou la maroquinerie, entre autres métiers délicats. Nous pouvons aussi nous occuper de tous les travaux relatifs au maintien de vos matériels informatiques (hardware) en conditions opérationnelles, vous donner des conseils pertinents pour optimiser la durée de vie de vos équipements, pour l’établissement des programmes de maintenance régulière. Enfin, nous vous accompagnons dans le pilotage des actions correctives nécessaires, etc.

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